Eko Cahyo Pramulanto

Siapa dan apa yang dilakukan di Jenius?

Hello! Perkenalkan nama saya Eko Cahyo Pramulanto, Bisa dipanggil Eko. Posisi saya di Jenius sebagai Production Support Engineer.

Production support engineer ini bertanggung jawab membantu menyelesaikan issue dan bugs yang terkadang muncul di production, meski Jenius memiliki environment dan pipeline lengkap untuk proses development, integration dan testing, terkadang akan ada issue yang berbeda muncul di production, itu hal yang wajar dan kemungkinan itu akan selalu ada di perusahaan manapun, yang penting kita selalu siap akan kemungkinan itu, dengan ketatnya alur development di Jenius hal-hal yang tidak diinginkan bisa dimininalisir.

Di samping menyelesaikan issue, Production support engineer juga melakukan monitoring, baik system maupun hardware, hal ini untuk mencegah hal sebelum menjadi sebuah issue yang mungkin bisa muncul di production, monitoring juga berguna untuk mengetahui kondisi Jenius terkini dari sisi resources baik hardware-nya atau system-nya (microservice).

Selain itu, sebagai L-2 dari layer support, saya bersama tim juga bertanggung jawab menangani masalah yang sedang dihadapai oleh nasabah dalam menggunakan aplikasi Jenius.

Di Jenius, saya bisa belajar dan mengeksplorasi teknologi baru dengan rekan kerja yang saling mendukung.

Hardware yang digunakan

MacBook Pro 13-inch Early 2015 untuk kebutuhan komputing, terhubung ke server atau sekedar melihat monitoring system. Kemudian Samsung Galaxy Note 9 untuk komunikasi dengan server, tim dan keluarga, dan iPhone 6s sebagai backup. Samsung Galaxy Gear S3 untuk tracking fit dan extended device dari Galaxy.

Software yang digunakan

Desktop

Franz, aplikasi ini bisa mengkombinasi banyak messaging service (e.g. Whatsapp, Telegram, dll). Sehingga saya cukup membuka 1 aplikasi untuk chat.

Untuk keperluan browsing saya hanya mengandalkan Chrome. Sedangkan untuk email, saya menggunakan Microsoft Outlook. Untuk text editor saya menggunakan Sublime, simple but powerful. Yang tak kalah pentingnya adalah Evernote, aplikasi ini memudahkan saya untuk mencatat hal-hal penting dan mengelompokkannya berdasarkan kategori.

Last but not least, Spotify, aplikasi wajib untuk streaming music yang menurut saya sangat lengkap koleksinya.

Mobile

  • JENIUS! tentu!
  • Whatsapp
  • Telegram
  • Slack
  • Gmail
  • Chrome
  • Spotify
  • Google Maps
  • Youtube

Apa isi tas anda

Headphone ATH WS1100, Samsung Galaxy Note 9 + charger, iPhone 6s+charger, MacBook Pro+charger, Pen, Kartu Parkir, Kunci, Buku, harddisk eksternal.

Smartphone homescreen

Eko Cahyo Pramulanto Homescreen

Engineer Backstage adalah seri yang akan menampilkan engineer yang ada di Jenius, orang-orang kreatif dan berdedikasi membangun Jenius.