Heri Setiyawan

Siapa dan apa yang dilakukan di Jenius?

Hello! nama saya Heri Setiyawan, dipanggil Heri. Posisi saya di Jenius sebagai Production Support Engineer.

Sama seperti Eko sebelumnya (kita satu tim), Production support engineer ini bertanggung jawab membantu menyelesaikan issues dan bugs yang terkadang muncul di production, melaporkannya ke developer terkait sambil membuat case yang bisa dijadikan acuan oleh developer tersebut untuk menyelesaikan issue yang ada, JIRA dalam hal ini sangat membantu untuk mendokumentasikan dan memonitor isu.

Disamping melaporkan isu, PSE juga diharapkan bisa menyelesaikan masalah-masalah yang muncul dari mulai menganalisa, sampai solusinya, bisa dari kenapa terjadi kegagalan transfer sampai memonitor server yang saat ini Jenius miliki dan operasikan.

Hardware yang digunakan

MacBook Pro 13-inch Early 2015 untuk kebutuhan pekerjaan sehari-hari, terhubung ke server atau sekedar melihat monitoring system. Kemudian Samsung Galaxy Note 7 untuk komunikasi dengan server, tim dan keluarga, Xiaomi M8 sebagai device PVT(Production Verification Test) untuk backup, Casio G-Shock DW-5600BB-1, Modem Portable sebagai backup koneksi.

Software yang digunakan

Desktop

Franz, aplikasi ini bisa mengkombinasi banyak messaging service (e.g. Whatsapp, Telegram, dll). Sehingga saya cukup membuka 1 aplikasi untuk chat.

Untuk keperluan browsing menggunakan Chrome. untuk email, saya menggunakan Microsoft Outlook. Untuk text editor Sublime.

Terkadang issues production membutuhkan investigasi lebih dalam jadi POSTMAN sangat membantu untuk keperluan verifikasi status menggunakan URL, dari sisi database dan Queue kafka ROBO T3 dan Kafka Tools bisa diandalkan, iTerm terminal emulator yang sering saya gunakan, tapi seblumnya Xcode wajib intall.

untuk keperluan file sharing dalam internal saya menggunakan jBox dan untuk koneksi internal saya menggunakan EndPoint dengan ini saat terjadi production issue saya dapat melakukan investigasi via splunk dan newrelic dimanapun tanpa perlu datang ke kantor

Untuk keperluan komunikasi dengan rekan kerja atau tim monitoring Bankwide saya menggunakan GS Wave

Mobile

  • JENIUS! tentu!
  • Whatsapp
  • Telegram
  • Slack
  • Gmail
  • Newrelic
  • Waze
  • Chrome
  • Spotify
  • Google Maps
  • Youtube

Apa isi tas anda

Headphone Samsung Galaxy Note 7 +charger, Xiaomi M8+charger, MacBook Pro+charger, Kartu Parkir, Kunci, Notebook, harddisk eksternal, Modem Portable

Smartphone homescreen

Heri Setiyawan Homescreen